CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 – Prestations

Sauce Butxu propose notamment :

• Chef privé à domicile
• Batch cooking
• Portage de repas
• Prestations traiteur
• Tables éphémères et événements culinaires

Les prestations sont réalisées au domicile du client ou sur le lieu convenu lors de la réservation.

2 – Réservation

Toute réservation devient effective après :

• Validation du devis
• Et versement d’un acompte de 30 %

Cet acompte permet de bloquer la date de prestation.

3 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Espèces
• Chèque
• Virement bancaire
• Carte bancaire via SumUp (sur place ou à distance)
• Eusko

Le solde de la prestation est dû le jour de l’intervention sauf accord préalable.

4 – Crédit d’impôt – Services à la personne

Certaines prestations, notamment Batch cooking et Portage de repas, peuvent entrer dans le cadre des services à la personne et ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 %.

Dans le cas de l’Avance Immédiate Urssaf, le client doit valider la demande dans un délai de 48 heures.

5 – Annulation

En cas d’annulation par le client :

• Plus de 72 heures avant la prestation : remboursement de l’acompte ou report possible.
• Entre 72 heures et 24 heures avant la prestation : l’acompte de 30 % est conservé.
• Moins de 24 heures avant la prestation : la prestation est due en totalité.

6 – Conditions de réalisation de la prestation

Le client s’engage à mettre à disposition :

• Une cuisine propre et fonctionnelle
• Des plaques de cuisson en état de fonctionnement
• Un four si nécessaire
• Un espace de travail suffisant
• Un accès à l’eau et à l’électricité

En cas d’équipement insuffisant ou défectueux, Sauce Butxu ne pourra être tenue responsable des adaptations nécessaires à la réalisation du menu.

7 – Ingrédients et courses

Selon les prestations, les ingrédients peuvent être fournis soit par Sauce Butxu, soit par le client.

Lorsque les courses sont réalisées par le client, celui-ci s’engage à :

• Fournir l’ensemble des ingrédients nécessaires
• Respecter les quantités demandées
• Mettre les produits à disposition à l’arrivée du chef

En cas de produits manquants ou impropres à la consommation, Sauce Butxu pourra adapter les recettes en fonction des produits disponibles.

8 – Saison et disponibilité des produits

Sauce Butxu privilégie l’utilisation de produits frais, locaux et de saison. Certaines recettes peuvent être adaptées en fonction de la disponibilité des produits auprès des producteurs.

9 – Retard du client

Le client s’engage à être présent à l’horaire convenu. En cas de retard supérieur à 30 minutes, Sauce Butxu se réserve le droit d’adapter la prestation ou de réduire le temps de réalisation prévu. Le temps de retard ne pourra donner lieu à aucune réduction du prix.

10 – Matériel et casse

La prestation implique l’utilisation du matériel présent dans la cuisine du client. Sauce Butxu s’engage à manipuler les équipements avec soin. Toutefois, l’usure normale ou la fragilité du matériel ne saurait engager la responsabilité de Sauce Butxu en cas de casse involontaire.

11 – Tables éphémères et événements culinaires

Les événements culinaires organisés par Sauce Butxu sont proposés sur réservation uniquement, dans la limite des places disponibles.

Réservation : La réservation devient effective après confirmation et règlement de la place ou de l’acompte demandé.

Annulation :

• Plus de 7 jours avant l’événement : remboursement possible ou report selon disponibilité.
• Moins de 7 jours avant l’événement : la réservation est non remboursable.

Le client peut toutefois céder sa place à une autre personne en informant Sauce Butxu.

12 – Allergies et restrictions alimentaires

Le client doit signaler toute allergie ou restriction alimentaire lors de la réservation. Selon les contraintes, certaines adaptations pourront être proposées sans garantie.

13 – Photographies et communication

Dans le cadre de la promotion de son activité, Sauce Butxu peut être amenée à réaliser des photographies des plats ou de la mise en place. Ces images peuvent être utilisées sur le site internet, les réseaux sociaux ou les supports de communication. Aucune photo permettant d’identifier les clients ne sera publiée sans leur accord préalable.

14 – Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : https://www.cm2c.net

15 – Acceptation des CGV

Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.